《萌店》的退货及退款流程介绍
2017-06-16 14:44:13
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我们在网上购物时,都难免会遇到一些像退货、或者是退款的情况,一般来说都是比较的麻烦。有朋友就在问,萌店的退货和退款流程是什么样的?下面小编就来给大家介绍一下具体的流程。
A、申请仅退款的:
1.、买家发起申请后,卖家需5天内处理买家的申请(同意或拒绝),否则系统将自动同意买家退款申请。
2.、同意退款后,系统会在1个工作日(除双休日外)内将退款原路返回至买家的支付账户。
B、申请退货退款的:
1、买家发起申请后,卖家需5天内处理买家申请(同意或拒绝),否则系统将自动同意买家退货退款申请。
2、同意申请后,买家需5天内进行退货,否则系统将自动关闭退货退款申请。
3、买家进行退货后,卖家需7天内进行处理(确认退款或拒绝),否则系统将自动同意退款。
4、同意退款后,系统会在1个工作日(除双休日外)内将退款原路返回至买家支付账户。
注:近期银联支付的订单,系统会在3个工作日(除双休日外)内将退款退还至买家填写的收款账户。
C、买家已收到货,要求换货的:
请买家和萌店主沟通联系,该类型情况不涉及退款系统。
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